プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Flicker Petal（以下、「当社」）は、フローラルデザインおよびイベントステージングサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、その保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するオンラインプラットフォーム（以下、「当サイト」）において、お客様から取得する個人情報の種類、利用目的、管理方法、およびお客様の権利についてご説明するものです。

1. 収集する情報の種類 (Types of Information We Collect)

当サイトでは、以下の種類の情報を収集する場合があります。これらの情報は、当社のサービス提供、改善、およびお客様への円滑なコミュニケーションのために利用されます。

• 個人を特定できる情報 (Personally Identifiable Information):
  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス：ご注文、ご予約、お問い合わせ、サービス提供のため。
  • お支払い情報：決済処理のため（クレジットカード情報は直接処理せず、安全な決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）。
  • イベントの詳細情報、デザインに関する好み：カスタムフローラルアレンジメント、イベントデコレーション、ボタニカルインスタレーションの企画・実施のため。
  • ワークショップへの参加情報：ワークショップの運営、連絡、履歴管理のため。
• 非個人を特定できる情報 (Non-Personally Identifiable Information):
  • ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、閲覧履歴、IPアドレス：当サイトの運用、改善、利用者動向の分析のため。
  • クッキー（Cookie）および類似技術を通じて収集される情報：当サイトの機能性向上、お客様の利用体験のパーソナライズのため（詳細は後述の「クッキーについて」をご参照ください）。

2. 情報の利用目的 (How We Use Your Information)

当社がお客様から収集した情報は、以下の目的のために利用されます。

• オーダーメイドのフローラルアレンジメント、イベントデコレーション、ボタニカルインスタレーションの提供。
• 季節の花の定期便、結婚式および企業イベントのデザイン、商業スペース向け植物レンタルサービスの円滑な提供および管理。
• いけばなワークショップの予約受付、運営、案内。
• 当サイトを通じたオンライン予約の処理および関連するご連絡。
• お問い合わせへの対応、技術サポートの提供。
• 当サイトの機能性向上、パフォーマンス分析、ユーザー体験のパーソナライズ。
• 法的な義務の遵守、または不正行為の防止。
• お客様が同意された場合における、新サービス、プロモーション、ワークショップ情報等のご案内（電子メールまたは郵送）。

3. 情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダーとの共有: 当社の事業運営を支援する第三者サービスプロバイダー（決済処理業者、配送業者、ウェブサイト分析サービス、ホスティングサービスなど）とは、必要な範囲内でお客様の情報を共有することがあります。これらのサービスプロバイダーには、契約によって個人情報の機密保持義務が課せられています。
• 法的要件への対応: 法令に基づき、または政府機関からの要請があった場合、個人を特定できる情報を開示することがあります。
• 同意がある場合: お客様から明確な同意を得た場合、個人情報を第三者に開示することがあります。
• 事業の譲渡: 当社の事業が合併、買収、または資産売却の対象となる場合、個人情報は譲渡される資産の一部となることがあります。

4. クッキー（Cookie）について (About Cookies)

当サイトでは、お客様の利便性向上、当サイトの利用状況分析、およびサービス改善のためにクッキーを使用しています。クッキーとは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルのことです。ブラウザの設定により、クッキーの利用を拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示させたりすることができますが、これにより当サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

5. データセキュリティ (Data Security)

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な物理的、電子的、および管理上の措置を講じています。データ転送においては、SSL（Secure Socket Layer）暗号化技術を使用し、情報の安全性を確保しています。

6. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているかどうかの確認、およびその情報へのアクセスを要求する権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正、または不完全な個人情報の補完を要求する権利。
• 消去権（忘れられる権利）: 法定の条件が満たされている場合、ご自身の個人情報の消去を要求する権利。
• 処理の制限権: 法定の条件が満たされている場合、個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権: 提供された個人情報を構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびその情報を妨げられることなく別の管理者に転送する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の処理活動に対して異議を唱える権利。
• 同意の撤回権: 個人情報の処理について同意を撤回する権利。

これらの権利を行使するには、本文書末尾に記載の連絡先までご連絡ください。

7. 未成年者のプライバシー (Children's Privacy)

当社のサービスは、16歳未満の個人を対象としていません。16歳未満の個人から意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満の個人が個人情報を提供したことが判明した場合、当社はその情報を当社の記録から削除するための措置を講じます。

8. 本プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、法令の変更またはサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、当サイト上にて通知し、更新されたプライバシーポリシーを掲載いたします。お客様は、定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

9. お問い合わせ (Contact Us)

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報保護に関するご質問、ご意見、または権利行使については、下記までご連絡ください。

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住所: 〒107-0062 東京都港区南青山 7-14-3 3階

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